Mois : août 2017

Mon itw dans le magazine de l’Agglo + trois préconisations concrètes et pratiques pour favoriser le digital niortais

À l’issue de 10 mois de travail, le CDCAN a produit un rapport à l’attention des élus de la CAN sur les enjeux du numérique pour les entreprises du Niortais. Objectif : faire émerger des préconisations pour mieux accompagner les entreprises dans leur nécessaire transition numérique. Une enquête a été menée dans une vingtaine de structures. Jean-Christophe Gilbert, vice-président du CDCAN, en charge de ce dossier, nous présente les conclusions du groupe de travail.

Territoire de vie : Que ressort-il de l’enquête que vous avez menée auprès des acteurs économiques niortais ?

Jean-Christophe Gilbert : L’analyse des entretiens permet de distinguer quatre types d’utilisation du digital : le numérique peut être au service de l’administration de l’entreprise, de sa communication, de son cœur de métier ou de sa stratégie de développement.

TDV : Toutes les entreprises ont-elles recours à ces quatre types d’utilisation ?

Jean-Christophe Gilbert : Non. Si l’usage administratif concerne l’ensemble des structures auditionnées, la place consacrée au numérique dans la stratégie de développement est très différente suivant les entreprises. Certaines prévoient chaque année un budget dédié à leur transformation numérique, mais d’autres continuent d’appréhender ces nouveaux usages au fil de l’eau, sans planifier les évolutions à venir.

TDV : Au terme de votre réflexion, quelles sont donc les recommandations du Conseil de Développement ?

Jean-Christophe Gilbert : Le CDCAN présente 3 préconisations.

  1. La première est fondamentale pour l’avenir économique du territoire : accélérer le déploiement du Très Haut Débit sur toute l’agglomération.
  2. Créer un lieu dédié au digital permettant l’accueil de start-up, intégrant un « guichet unique » du numérique (espace de ressources et d’accompagnement des entreprises dans leur transformation numérique) et capitalisant sur le réseau de compétences existant.
  3. Développer la formation supérieure aux métiers du numérique sur la CAN avec notamment la mise en place d’un pôle de formation adapté aux besoins des entreprises.

Tout le détail de l’étude est en ligne ici

Pourquoi une Progressive Web App ?

Une démarche Mobile First
Développer une Progressive Web App s’inscrit dans une démarche de Mobile First. L’idée est simple : proposer aux utilisateurs une expérience mobile complète quels que soient le navigateur utilisé et l’état de la connexion. Pour cela, il faut séparer le fond (le contenu) de la forme (la présentation et les fonctionnalités) afin de se concentrer sur l’essentiel. Ensuite, on ajoute progressivement des nouvelles fonctionnalités. Aujourd’hui, le Mobile First est le nouveau paradigme du webmarketing. Preuve en est avec le nouvel index Mobile First de Google (ou d’IBM), qui laisse place à l’index Mobile Friendly. Voici une bonne raison d’adopter les PWA.

Un expérience utilisateur optimisée et adaptée
En intégrant progressivement les fonctionnalités des applications natives, la Progressive Web App offre une expérience utilisateur optimale. Comme une app native, la

PWA

a accès aux fonctionnalités du smartphone (appareil photo, géolocalisation, notifications, …). Cela vous offre de nombreuses opportunités afin d’améliorer l’UX. On peut imaginer adapter la luminosité et les contrastes d’un site lorsque l’utilisateur se trouve dans un endroit sombre ou trop lumineux. Il est possible de lui envoyer une URL spécifique lorsqu’il entre dans une zone géographique précise. On peut adapter le contenu de la page lorsque le niveau de la batterie est faible. Les possibilités offertes par les PWA sont multiples et ne cessent d’évoluer.

Des retours d’expérience encourageants
Les premiers retours laissent entrevoir des résultats concluants. Les études de cas présentées ici par Google nous montrent que les Progressive Web Apps engendrent :

  • Une hausse des taux d’ouverture, de clics, d’engagement et de conversion
  • Une baisse du taux de rebond
  • Une hausse du nombre de pages consultées et du temps passé sur le site
  • Une progression du nombre de visites
  • Une amélioration du temps de chargement des pages.

Beaucoup d’opportunités pour les professionnels
Le simple fait de pouvoir accéder à l’application en mode hors-ligne offre de nombreuses possibilités d’utilisation. Même sans connexion Internet, l’utilisateur peut retourner sur des pages précédemment visitées. Les notifications Push permettront de l’avertir d’une promotion ou de la disponibilité d’un produit. Tout cela va stimuler l’engagement et la conversion.

Alors, faut-il se précipiter sur les PWA ?
La Progressive Web App est une solution à considérer si vous avez besoin d’une interface mobile claire, rapide et interactive.

Les PWA ne vont pas complètement supplanter les applications natives ou le web mobile. Selon votre stratégie digitale et l’état de votre présence mobile, elles vont plutôt devenir soit complémentaires soit une alternative judicieuse s’agissant d’expérience utilisateur.

On peut envisager la Progressive Web App comme une interface qui prend le relais du Web mobile après qu’un utilisateur a découvert votre marque. Elle offrira des fonctionnalités supplémentaires que ne fournit pas le Web mobile. Puis, vient l’application native pour fidéliser les utilisateurs les plus intéressés.

Mais la Progressive Web App peut aussi dans certains cas remplir le rôle de l’application native tant les fonctionnalités sont de plus en plus proches. Des fonctionnalités qui ne cessent d’évoluer afin d’améliorer l’UX.

Alors, si vous voulez faire la différence et vous démarquer avant qu’elles ne se généralisent, vous pouvez dès à présent songer au développement d’une Progressive Web App.  

C’est mon nouveau métier, et j’en suis enchanté 🙂
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Comme d’habitude, je cite ma source à savoir l’excellente Mélanie Harrouel dont le texte original est ici : https://www.powertrafic.fr/progressive-web-apps-web-mobile/