Dans la « bascule » numérique du monde

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Yepee ! Le nouveau rapport Cap Gemini / Sofres vient de sortir. Son contenu est passionnant, je trouve, mais bon, comme c’est mon métier, forcément, ça compte pas. L’édito préliminaire – copié/collé là-dessous – rédige en terme on ne peut plus clairs ce que je ressens aujourd’hui au quotidien.

Avec plus ou moins de lucidité, d’envie ou de crainte, chaque Français sent aujourd’hui — comme nombre de citoyens d’autres pays — que le monde est en train de changer, voire que le monde a changé. Un monde atteint d’une sorte de frénésie juvénile d’inventions, de nouveaux objets, de nouveaux usages, de nouveaux comportements. Un monde synonyme de possibilités nouvelles comme de nouvelles craintes.

En 2014, 40 % des citoyens de la terre communiquent entre eux via Internet, contre 15 % il y a 10 ans.

Quelque part entre 2005 — date de notre précédente étude « À l’écoute des Français au travail » — et 2014, nous n’avons pas seulement glissé dans un nouveau siècle mais également basculé dans un monde qui est, cette fois, vraiment passé à l’ère numérique.

Certes, nous sommes toujours dans une transition… mais désormais la dynamique ne fait plus de doute. Dans cette transition, certains se perdent ou s’interrogent, soulignant à raison les dangers et les risques massifs de cette invasion débridée et incontrôlable de nouvelles technologies, d’objets connectés, d’usages, de possibilités. D’autres en profitent, avec une forme d’émerveillement enfantin et pas seulement les plus jeunes : à l’image de ces grand-parents qui trouvent dans Snapchat, Facetime, ou tout équivalent, une occasion extraordinaire de revitaliser autrement leur relation avec leurs petits-enfants…
Chaque individu ou collectif de notre société est étonné, ébranlé, bousculé par cette déferlante. Le monde du travail, nos organisations collectives, entreprises, administrations n’échappent pas, naturellement à la grande vague… Au cours des Trente Glorieuses, nous avons construit un modèle d’engagement au travail et de promesse de promotion sociale s’inscrivant dans la durée, un modèle de dynamiques stables, visibles, lisibles. La plupart de nos entreprises, en particulier les plus grandes, ont construit leur culture collective dans ce contexte. Même adapté, il reste au coeur du système économique et managérial français. Mais s’il y a un mot qui ne rime plus avec le monde qui s’annonce, c’est bien celui de stabilité.

Le principal enseignement de cette publication est que nous ne pouvons plus faire « comme si »…

Comme si ce n’était qu’un coup de mistral, une tornade passagère.
Comme si les chaînes de valeur n’étaient pas toutes bousculées, fragilisées, voire rompues. Comme si nos cultures managériales étaient spontanément adaptées à ce nouveau monde. Nous avons donc voulu que l’édition 2014 de notre programme d’étude « À l’écoute des Français au travail » contribue à éclairer les enjeux de ré-interrogation de nos organisations, publiques ou privées, et de nos modèles managériaux à un moment où nous conjuguons modèle historique fragilisé et entrée dans un monde numérique en mutation accélérée.

Vous pouvez librement télécharger ce rapport ici


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Capgemini conçoit et met en oeuvre les solutions business et
technologiques qui correspondent à leurs besoins et leur apporte les
résultats auxquels ils aspirent. Profondément multiculturel, Capgemini
revendique un style de travail qui lui est propre, la « Collaborative
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Capgemini Consulting est la marque de conseil en stratégie et
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est synonyme de ruptures mais aussi d’opportunités. Les 3600
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